রেফারেন্স

66kb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় 66kb-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক কীভাবে চলবে তা স্পষ্ট করা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত। আমাদের শর্তাবলী মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নিয়মগুলোতে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash / Nagad / Rocket লেনদেনমোবাইল ও ওয়েব ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট বাতিলের শর্তআপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
66kb 66kb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন, পেমেন্ট ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি চাইলে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপ থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — দলটি নিশ্চিত করবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করা যায় — আপনার সুবিধামতো যেকোনো পথ বেছে নিন। সমস্যার বিবরণ যত স্পষ্ট দেবেন, সমাধান তত দ্রুত পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। লিখিত উত্তর পাবেন।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল কাজ করছে — bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যাও জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের সঙ্গে সঙ্গতি রেখেই প্রযোজ্য হয়। আপনার এলাকায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

না। জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে আসা লেনদেন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে ওয়েবসাইটে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ওয়ালেট নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বাকি ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখি। কারণ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেবো।